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编者按
以减轻血液肿瘤患儿治疗的痛苦和恐惧，促进患儿身心健康为目标，广东省人民医院儿童血液科以“病房里也有快乐的童年”为理念，于2023年创新构建实施了“模拟学校仪式感”人文服务模式。
该模式将学校的阶段性仪式感引入患儿治疗全程，从患儿确诊到治疗结束，分别设置“开学仪式”、“趣味课堂”、“快乐治疗”、“鼓励评优”、“毕业典礼”、“持续关爱”等具有典型儿童特色、贴近儿童心理需求的主题人文服务，让住院治疗生活转化成充满趣味的集体生活。该服务模式实施后，通过儿少心理健康量表（MHS-CA）的评估，患儿在认知、思维、个性、情绪、意志等6个心理维度均得到明显改善。科室获得院内2023年度“患者满意度十佳”、“毕业典礼”项目被评为院内“优秀志愿服务项目”，相关案例获本市服务改善十佳典型案例、获本省服务改善案例大赛二等奖。本案例建立了固定的管理模式与制度，过程有序、实施便利，可复制性强，便于类似科室进行推广与复制。
（供稿：中国医院协会信息调研部）
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